Política de Envíos

Política de Envíos – RAVX

Última actualización: 17 de octubre de 2025

En RAVX, nuestro objetivo es brindar envíos rápidos, seguros y confiables a todos nuestros clientes en el Reino Unido.
Esta Política de Envíos explica cómo se procesan, despachan y entregan los pedidos.

1. Destinos de Envío

Actualmente realizamos envíos a todas las regiones del Reino Unido, incluyendo:

  • Inglaterra

  • Escocia

  • Gales

  • Irlanda del Norte

Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles luego de la confirmación del pago.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.

  • Recibirás un correo de confirmación de despacho una vez que tu pedido haya sido enviado.

3. Opciones y Plazos de Entrega

Envío Estándar: 5–10 días hábiles
Envío Express: 2–5 días hábiles (con cargo adicional)

⏱ Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según demoras del transportista, condiciones climáticas o alta demanda estacional.

4. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan en el checkout según:

  • Ubicación de entrega

  • Método de envío seleccionado

Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán anunciadas claramente en nuestro sitio web.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas controlar el estado de la entrega online.

6. Condiciones de Entrega

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 (excluyendo feriados).

  • Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el transportista podrá:

    • Intentar una nueva entrega, o

    • Dejar el paquete en un punto de retiro cercano

  • RAVX no se responsabiliza por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Paquetes Dañados o Faltantes

Si tu pedido llega dañado, abierto o incompleto:

Si recibís el paquete y luego detectás un problema:

  • Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega

  • Adjuntá fotos y una descripción clara del inconveniente

Resolveremos el caso de forma rápida, conforme a la legislación de protección al consumidor del Reino Unido.

8. Demoras Fuera de Nuestro Control

RAVX no se responsabiliza por demoras causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, tales como:

  • Huelgas de transportistas

  • Condiciones climáticas extremas

  • Interrupciones operativas

  • Sobrecarga estacional

En caso de que ocurran estas situaciones, te mantendremos informado siempre que sea posible.

9. Información de Contacto

RAVX
📧 support@ravx.shop
(Atención al cliente exclusivamente por correo electrónico)